KLM moet stoppen met haar No-Show beleid, zegt de Consumentenbond.  Er hangt een rechtzaak boven het hoofd van de KLM, zo meldde de  Consumentenbond, de organisatie wil, naar eigen zeggen, dat de luchtvaartmaatschappij onmiddellijk stopt met haar no-show beleid, waarmee ze reizigers onrechtmatig op kosten zou jagen. Als KLM de clausule niet uit haar voorwaarden schrapt, stapt de Consumentenbond naar de rechter. Zo bericht de Consumentenbond in een brief aan KLM.Meerdere luchtvaartmaatschappijen hanteren een no-show clausule voor tickets die bestaan uit verschillende onderdelen, bijvoorbeeld een heen-en terugvlucht of een rondreis met diverse vluchten. Wanneer een passagier voor een onderdeel niet op komt dagen, is het ticket niet meer geldig voor de rest van het traject. Als de passagier daar alsnog gebruik van wil maken, moet hij een fikse toeslag betalen of zelfs een heel nieuw ticket kopen.